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常見問題

一、用戶賬戶

1.使用人數是指什么？

使用人數是指您公司有多少人需要使用這套系統。在系統中，每個人都有一個自己獨立的賬戶，一個賬戶代表一個人。
（例如有你公司有35人，只能選擇50人版本）

2.可以先試用下再購買嗎？

可以的。我們提供7天的免費試用（試用版與正式版功能一模一樣），您只需提交一下申請，對應的客戶經理將會幫您申請開通。

二、購買、升級與付費

1、正式付費會員我們均會簽署正式的服務合同、保密協議并開具發票。（詳細請聯系客戶經理）

我們提供兩種付款開通方式：

a.微信、支付寶。（聯系客戶經理）

b.銀行對公轉賬：

公司收款賬戶如下：

開戶名：浙江協鼎數字科技有限公司

賬號：0871 8100 0670 50

開戶行：杭州銀行石橋支行

2.我現在先訂購50人，以后不夠了怎么升級？

團隊激勵寶是按需付費，彈性升級的，您隨時可以通過補差價的方式升級人數。

3.我們價格可以優惠嗎？

我們的價格是由公司統一制定，每個客戶都一樣的，不存在誰貴誰便宜的問題，如果可以隨便優惠，那對按定價購買的客戶就不公平了。而且由于我們定位于中小企業客戶，本身定價就不高，遠比其它同行低得多，這一點您可以自行對比的。所以，我們是不議價的。

4.我不想每年付費，可以一次性買斷嗎？

團隊激勵寶是租用型的互聯網服務，相比傳統軟件更加節省您的成本。相當于原本您需要一次性付的錢，現在可以分期付款了，既然可以分期付款又沒利息， 您又何必非要一次性付清呢？

分期租用的好處就是前期不需要投入太高的成本，根據實際情況來購買，按需付費，彈性擴展，隨時升級，這樣才更節省成本。

5.你們有單機版或著有局域網安裝版嗎？

沒有單機版，也不提供局域網安裝版的產品，我們只提供基于互聯網的服務。 所謂的單機版與局域網安裝版，其實是早已過時的產品形態了，而云計算才是代表著未來的趨勢，好處很多，我們可以實現手機與電腦多終端實時同步，只需要一個賬戶就在任何地方都可能使用，出門在外也可以使用手機操作。

三、其他常見問題

1.你們可以按我的需求定制修改功能嗎？

我們不接受任何單獨的功能定制開發服務。

2.我前幾天給你們提了好多建議，我覺得很好的建議，為什么一直沒有修改？

您在使用中遇到任何問題或建議都可以隨時聯系客服提交給我們，事實上我們一直都在不斷的收集用戶的建議中去改進與完善產品的功能與體驗。

但是您提交給我們的建議我們無法保證一定會做修改與更新的（Bug除外），因為我們幾萬的企業客戶，涉及各行各業，每天我們收到的建議都是成百上千的，如果每一個都去修改與更新，明顯是不現實的。

公司處理用戶建議的流程如下：客服負責收集建議并提交到內部系統中 → 產品經理會根據多方面考慮進行初步的需求過濾 → 產品部門每周需求評審會上會討論剩下的這些需求 → 討論確定需要處理的需求并排出開發優先級 → 技術部門根據開發優先級開發 → 開發完成、上線。

所以，您的建議我們一定會認真的去研究，但是無法保證一定被采納。

3.團隊激勵寶有客戶端嗎？如何下載客戶端？

團隊激勵寶是基于云計算的產品，目前包含手機安卓版，蘋果IOS版以及電腦WEB端。您可以在我們官網下載手機版，或者通過各大軟件應用商店或APP Store直接搜索下載。電腦WEB端無需下載安裝，可直接登錄團隊激勵寶https://www.tuanduijilibao.cn使用。

4.我錄入的資料保存在哪里了？斷網還能繼續使用嗎？

團隊激勵寶是基于云計算的在線服務，資料存儲在我們與阿里云合作的位于中國大陸的數據中心機房里,所以需要連接網絡才能使用。

5.我錄入的數據安全和隱私有什么保障嗎？

安全是我們企業發展的一切核心。公司從機房到加密技術到制度保障，多個方便控制安全，可以確保安全系數達到99.999%。
正式付費會員我們都會簽訂正式的服務合同與數據保密協議，并開具發票，從法律層面保證您的安全。
一句話概括來說，數據存儲在云端肯定比存儲在您自己的電腦上或您自己管理的服務器上更安全得多，原因其實很簡單：在如何保證這些數據的安全及穩定方面，我們的技術實力肯定比您專業得多。

6.我賬戶中的數據能保存多久？

積分數據永久保存。

如何進行續費？